Будут ли мои предыдущие визиты учитываться при присвоении статуса?
Нет, предыдущие визиты не считаются. Если вы являетесь участником программы лояльности " Danubius ", то для получения дополнительной информации см. ниже.
Могу ли я сохранить свою карту Danubius EuroPoints и воспользоваться преимуществами отелей Danubius?
Да, участники программы Danubius EuroPoints могут сохранить свою карту лояльности и использовать ее для проживания в любом отеле Danubius, однако вы не сможете получить баллы в связи с пребыванием в отеле Ensana.
Я не смогу путешествовать в 2021 году, теряю ли я собранные баллы?
Нет, вы сможете использовать эти баллы в любом отеле Ensana в соответствии с условиями программы Danubius EuroPoints до конца 2022 года.
Учитывается ли мое пребывание в отелях до 1 января 2021 года?
Программа стартует в 2021 году, любое пребывание в наших отелях Ensana до этой даты попадало под действие бывшей программы лояльности (Danubius).
Я член программы лояльности Danubius - нужно ли мне начинать с базового уровня членства?
Начинать с нуля не требуется. Ensana Life будет соответствовать той же категории членства. (Скидка применяется только к официальным опубликованным ценам, и не распространяется на корпоративные, страховые или любые виды контрактных ставок.) Некоторые туристические агентства имеют свою собственную программу льгот, которые вы можете использовать для ваших услуг, забронированных с ними.
Смогу ли я получить скидку на услуги, которые не бронировал заранее, а покупал непосредственно в отеле?
Да, Ваш уровень скидки действителен для всех услуг отеля (например, ресторан, спа-центр, велнес-сервис), если предоставляется непосредственно отелем и оплачивается непосредственно в отеле. Гости должны предоставить свои данные о членстве в Ensana Life (уровень участия, номер карты) во время бронирования или не позднее момента регистрации в отеле.
Могу ли я также претендовать на более высокий уровень участия, если я не бронировал напрямую в отеле?
Вы можете претендовать на более высокие уровни и пользоваться преимуществами и скидками от собственного обслуживания любого отеля при условии, что вы бронируете и платите непосредственно в отель.
Могу ли я иметь карту как юридическое лицо ?
Бизнес-предприятия не могут стать участниками программы "Ensana Life".
Могут ли дети быть частью программы?
Лица моложе 18 лет не могут стать участниками программы "Ensana Life".
Могу ли я перевести или поделиться своими преимуществами с другим лицом или компанией?
Скидка карты может быть использована только для проживания в гостинице владельца карты, бронирование ограничено 1 номером на одного владельца карты, льготы не могут быть переданы другим лицам или предприятиям.
Можно ли использовать скидку карты для тех гостей, которые делят номер с держателем карты?
Да, любой человек, проживающий в одном номере с участником программы лояльности, может пользоваться той же скидкой и преимуществами.
Я проживаю в номере с кем-то, и мы оба хотели бы присоединиться к программе; возможно ли это?
Да, возможно, пожалуйста, сообщите свое имя/фамилию, адрес электронной почты в процессе бронирования, и вы оба будете зарегистрированы в программe.
Если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами по адресу ensana.life@ensanahotels.com
Задать вопрос
Пожалуйста, свяжитесь с нами по любому вопросу, связанному с нашими отелями Ensana или услугами. Вопросы и ответы, связанные с нашей программой лояльности, можно найти здесь.
Вы можете забронировать наши лучшие предложения здесь. Если вы хотите присоединиться к нашей программе лояльности и получать дополнительные скидки, льготы или просто быть в курсе всех последних новостей, нажмите здесь.
Отправьте нам свой запрос, чтобы мы могли подготовить для вас наилучшее предложение. Мы будем рады предоставить вам дополнительную информацию, которую вы не нашли на нашем сайте.