Garance nejlepší ceny!
Zavřít

Všeobecné obchodní podmínky

Ensana Life

Registrace členství

Členství začíná poté, co host obdrží aktivační e-mail, souhlasí s podmínkami a úspěšně aktivuje členství prostřednictvím poskytnutého odkazu (za předpokladu, že se připojí k programu a přijme všeobecné podmínky), nebo mu byl udělen přístup k vyšší úrovni členství po posledním pobytu v hotelu Ensana. Ensana bude ukládat data svých členů a bude je používat výhradně a pouze pro legitimní obchodní účely Ensana.

Právnické osoby, osoby mladší 18 let, zaměstnanci Ensany nebo jejích přidružených společností se nemohou stát členy programu „Ensana Life“. Ensana přijímá odpovědnost za zpracování údajů zadaných na online platformě Ensana Life. Údaje poskytnuté během procesu registrace budou zachovány, dokud účast v programu zůstane v platnosti. Průvodce pro ochranu dat Ensana najdete zde. Členové programu Ensana Life mohou mít pouze jednu platnou věrnostní kartu. Výhody členství nelze sdílet, převést na žádnou jinou osobu nebo společnost.

Úrovně a podmínky použití

Ensana Life - Modrá karta

Noví nebo aktivní členové, i bez jakéhokoli pobytu, mají nárok na získání virtuální modré karty. Členům na vyšší úrovni členství bude tato úroveň udělena, pokud se nekvalifikují pro udržení vyšší úrovně na základě jejich pobytů v aktuálním a předchozím roce.
Slevy:
  • Žádné
Benefity:
  • Přístup k největším slevovým akcím
  • Přístup k newsletteru Ensana Life

Ensana Life - Bronzová karta

Noví nebo aktivní členové s minimální délkou pobytu 5 nocí během aktuálního a loňského roku mají po svém pobytu nárok na získání nebo držení virtuální bronzové karty.
Slevy:
  • 10% sleva na hotelové ubytování, které je rezervováno a placeno přímo v hotelu, bez účasti zprostředkujícího agenta, agenta třetí strany nebo online rezervační platformy (např. Booking.com)
  • Sleva platí pro 1 pokoj, potvrzení závisí na aktuální dostupnosti
  • 10% sleva na další hotelové služby, jako jsou restaurace, lázně, wellness, kavárna atd.
  • Sleva se vztahuje pouze na veřejné sazby, nevztahuje se na korporátní pojištění, pojištění ani na jakékoli jiné korporátní sazby
Benefity:
  • Předčasný check-in v případě aktuální dostupnosti *
  • Přístup k největším slevovým akcím
  • Přístup k newsletteru Ensana Life

Ensana Life - Stříbrná karta

Noví nebo aktivní členové s minimální délkou pobytu 30 nocí v průběhu aktuálního roku a loňského roku mají nárok na virtuální stříbrnou kartu po ukončení pobytu.
Slevy:
  • 15% sleva na hotelové ubytování, které je rezervováno a placeno přímo v hotelu, bez účasti zprostředkujícího agenta, agenta třetí strany nebo online rezervační platformy (např. Booking.com)
  • Sleva platí pro 1 pokoj, potvrzení závisí na aktuální dostupnosti
  • 15% sleva na další hotelové služby, jako jsou restaurace, lázně, wellness, kavárna atd.
  • Sleva se vztahuje pouze na veřejné sazby, nevztahuje se na korporátní pojištění, pojištění ani na jakékoli jiné korporátní sazby
Benefity:
  • Předčasný check-in a pozdni check-out v případě aktuální dostupnosti *
  • VIP zážitek and léčba během pobytu
  • Přístup k největším slevovým akcím
  • Přístup k newsletteru Ensana Life

Ensana Life - Zlatá karta

Noví nebo aktivní členové s minimální délkou pobytu 50 nocí v průběhu aktuálního roku a loňského roku mají nárok na virtuální zlatou kartu po ukončení pobytu.
Slevy:
  • 20% sleva na hotelové ubytování, které je rezervováno a placeno přímo v hotelu, bez účasti zprostředkujícího agenta, agenta třetí strany nebo online rezervační platformy (např. Booking.com)
  • Sleva platí pro 1 pokoj, potvrzení závisí na aktuální dostupnosti
  • 20% sleva na další hotelové služby, jako jsou restaurace, lázně, wellness, kavárna atd.
  • Sleva se vztahuje pouze na veřejné sazby, nevztahuje se na korporátní pojištění, pojištění ani na jakékoli jiné korporátní sazby
Benefity:
  • Předčasný check-in a pozdni check-out v případě aktuální dostupnosti *
  • VIP zážitek and léčba během pobytu
  • Vyšší kategorie pokoje zdarma v případě aktuální dostupnosti
  • Přístup k největším slevovým akcím
  • Přístup k newsletteru Ensana Life
* U pobytů all-inclusive nelze využít výhodu dřívějšího check-inu / pozdního check-outu. Členové Ensana Life mohou uplatnit slevu své úrovně na poplatek za službu včasného check-inu / pozdního check-outu v rámci pobytů all-inclusive.

VÝMĚNA VIRTUÁLNÍ KARTY

Zde přejděte do členské oblasti pomocí své aktivní e-mailové adresy, kde si kartu můžete znovu stáhnout. 

Kartu si budete moci stáhnout jako obrázek virtuální karty nebo přímo do e-peněženky Android / Apple.

INFORMACE O STAVU

Vstupte do členské oblasti a zkontrolujte svůj stav na platformě Ensana Life Membership. Pokud potřebujete další pomoc, kontaktujte nás na ensana.life@ensanahotels.com. Z důvodu ochrany osobních údajů nebudeme poskytovat žádné soukromé informace kromě vašeho registrovaného e-mailu.

REZERVACE

Členům věrnostního programu Ensana bude poskytnut speciální propagační kód (uveden v členské sekci), který použijete během procesu rezervace. Tento propagační kód opravňuje členy k příslušné slevě na ubytování v hotelu (bleskový výprodej, doplatky přes zdravotní pojišťovny, firemní nebo jiné speciální smluvní ceny nemají na slevu nárok).

Výhody a slevy je nutné uplatnit hned při rezervaci. Hosté jsou žádáni, aby při rezervaci poskytli své údaje- jméno, číslo věrnostní karty a promoční kód. Výhody a slevy není možné uplatnit zpětně. 

Konkrétní výhody a slevy uplatněné při rezervaci budou odpovídat podmínkám členství držitele karty v době rezervace. 

Členové věrnostního programu Danubius Europoint mohou využívat výhod programu po sdělení čísla své karty (kopie zaslaná hotelu e-mailem), ale nebudou moci sbírat body v rámci věrnostního programu Danubius. Hosté se mohou rozhodnout, zda se chtějí zapojit do věrnostního programu Ensana převedením stejného stavu věrnostního členství také do věrnostního programu Ensana (při zachování svého členství ve společnosti Danubius současně), nebo jednoduše zůstat hosty Danubius Loyalty bez připojení k věrnostnímu členství Ensana program.

UKONČENÍ ČLENSTVÍ

Členství ve věrnostním programu Ensana Life můžete kdykoli zrušit, zrušení členství lze zahájit zasláním e-mailu na adresu ensana.life@ensanahotels.com. Ensana ukončuje členství v programu věrnostního programu Ensana Life, pokud:

  1. člen porušuje podmínky programu
  2. v případě zneužití v souvislosti s výhodami a slevami členské karty
  3. člen zruší členství písemně e-mailem na adresu ensana.life@ensanahotels.com
  4. člen neuděluje souhlas se zpracováním svých údajů nebo ruší Ensanovu schopnost tak činit


Výhody členství v Ensana Life nelze použít ani převést na jinou osobu nebo společnost.

JINÉ PODMÍNKY

Ensana si vyhrazuje právo změnit podmínky programu věrnostního členství Ensana Life. Společnost Ensana si vyhrazuje právo jednostranně zrušit členský program Ensana Life Loyalty Membership s 90denní výpovědní lhůtou. Po 90denní lhůtě na zrušení nebudou další registrace k dispozici a členové mohou využívat pouze výhody, které již byly potvrzeny.

ONLINE ZÁKAZNICKÝ SERVIS

Jsme rádi, že jste se připojili k programu Ensana Life, pokud máte jakékoli další dotazy nebo požadavky, tak nás neváhejte kontaktovat na adrese ensana.life@ensanahotels.com.

Otázky

Obraťte se na nás s jakýmikoli dotazy ohledně našich hotelů Ensana nebo služeb. Otázky a odpovědi týkající se našeho věrnostního programu naleznete zde.
Zeptat se

Rezervace

Naše nejlepší nabídky si můžete rezervovat zde. Pokud se chcete připojit k našemu věrnostnímu programu a získat další slevy, výhody nebo chcete jen dostávat aktuální informace o všech novinkách, klikněte zde.
Rezervovat nyní

Poptávky

Zašlete nám svou poptávku, abychom pro vás mohli připravit nejlepší možnou nabídku. Rádi vám poskytneme další informace, které jste na našich webových stránkách nenašli.
Odeslat poptávku