Правила и условия

Впишете се в платформата за клиенти с активния си имейл адрес тук и после свалете повторно картата си.

Може да запазите картата си като изображение на виртуалната карта или направо в е-портфейла ви в Android/Apple.

Впишете се в платформата за клиенти и проверете статуса си в платформата за членове на Ensana Life. Ако имате нужда от помощ, пишете ни на: ensana.life@ensanahotels.com. Заради съображения, свързани с поверителността, не можем да предоставяме лична информация по друг канал, освен на регистрирания Ви имейл адрес.

Членовете на Програмата за лоялност на Ensana ще получат специален промоционален код (в активационния имейл), който трябва да посочат при резервация. Този промоционален код ще приложи полагащото се намаление за хотелско настаняване (отстъпки не са приложими към светкавичните оферти, за корпоративни клиенти или по отношение на други специално договорени тарифи).

Предимствата и отстъпките трябва да бъдат поискани при резервация.

При резервация гостите трябва да предоставят име, членски номер и промоционален код. Не могат да се изискват предимства и отстъпки за минали моменти.

Личните предимства и отстъпки, приложени при резервацията, зависят от нивото на членство към момента на резервиране.

Членовете на лоялната програма Danubius Europoints могат да се възползват от предимствата на програмата, като посочат номера на картата си (моля, изпратете копие до хотела по имейл), но няма да могат да събират повече точки по програмата за лоялни членове Danubius. Гостите могат да изберат дали да се включат в лоялната програма на Ensana, като превърнат съществуващия си членски статус в членство в лоялната програма на Ensana (и едновременно с това да запазят членството си в Danubius), или да останат просто гости членове на лоялната програма на Danubius, без да се присъединяват към Програмата за лоялни членове на Ensana.

Може да се прекратите членството си в Програмата за лоялно членство Ensana Life по всяко време, като анулирането на членството може да бъде заявено по имейл с писмо до ensana.life@ensanahotels.com. Ensana ще прекрати членство в Ensana Life, при положение че:

1.     членът нарушава условията на програмата

2.     при всеки случай на нерегламентирана употреба на предимствата и отстъпките, които осигурява членската карта

3.     членът прекрати членството си в писмена форма с имейл до ensana.life@ensanahotels.com

4.     членът не се съгласи с обработката на личните му/й данни или лиши Ensana от съгласието си да бъдат обработвани тези данни

 Предимствата, които осигурява членството в Ensana Life, не могат да бъдат използвани или прехвърляни от/на други лица или дружества.

Ensana си запазва правото да променя условията на Програмата за лоялно членство Ensana Life. Ensana си запазва правото да прекратява едностранно Програмата за лоялно членство Ensana Life с 90-дневно предизвестие. След изтичане на предизвестието от 90 дни, няма да могат да се записват повече членове, а участниците в програмата ще могат да се възползват само от предимствата, които вече са били потвърдени по тяхното членство.

Щастливи сме, че сте част от програмата Ensana Life. Ако имате допълнителни въпроси или запитвания, моля свържете се с нас на: ensana.life@ensanahotels.com