Obchodné podmienky

Prihláste sa do členskej zóny za pomoci vašej e-mailovej adresy tu a stiahnite si vašu kartu opätovne. Vašu kartu si môžete stiahnuť v obrazovej podobe, alebo priamo do vašej Android/Apple Wallet aplikácie.

Prihláste sa do členskej zóny a pozrite si váš status na členskej platforme Ensana Life. Ak potrebujete ďalšiu pomoc kontaktujte nás, prosím, na ensana.life@ensanahotels.com. Z dôvodu ochrany osobných údajov nebudeme vaše súkromné údaje poskytovať nikomu, s výnimkou vašej registrovanej e-mail adresy.

Členom nového vernostného programu Ensany bude zaslaný špeciálny promočný kód (vo vašom aktivačnom e-maile), ktorý je potrebné použiť počas rezervačného procesu. Tento promočný kód oprávňuje členov využiť príslušnú zľavu na ubytovanie v hoteli (bleskový výpredaj, doplatky cez zdravotné poisťovne, firemné, alebo iné špeciálne zmluvne stanovené sadzby nemajú nárok na zľavu).

Výhody a zľavy je potrebné uplatniť v momente rezervácie. Hostia sú povinní pri rezervácii uviesť svoje meno, členské číslo a promo-kód. Výhody a zľavy nie je možné uplatniť spätne.

Konkrétne výhody a zľavy uplatnené v čase rezervácie budú v súlade s úrovňou členstva v čase rezervácie.

Členovia vernostného programu Danubius Europoints môžu veľmi jednoducho, zdieľaním čísla svojej zákazníckej karty (zaslaním kópie priamo na hotelovú e-mailovú adresu) začať využívať výhody programu Ensana Life. Členstvo v programe Ensana Life však neoprávňuje k zberu bodov pre vernostný program Danubius. Hostia sa môžu rozhodnúť, či sa zapoja do vernostného programu Ensana Life prevedením svojho statusu vo vernostnom programe Danubius na rovnaký stupeň vo vernostnom programe Ensana Life (súčasne si ponechajúc členstvo v Danubius programe ), alebo jednoducho zostanú členmi vernostného programu Danubius bez členstva vo vernostnom programe Ensana Life.

Členstvo vo vernostnom programe Ensana Life je možné zrušiť kedykoľvek. O zrušenie členstva je možné požiadať prostredníctvom e-mailu na ensana.life@ensanahotels.com. Ensana môže ukončiť členstvo vo vernostnom programe Ensana Life ak:

1. člen poruší obchodné podmienky programu 
2. v prípade zneužitia, v súvislosti s výhodami a zľavami spojenými s členskou kartou
3. na vlastnú žiadosť člena prostredníctvom e-mailu na ensana.life@ensanahotels.com 
4. ak člen neudá súhlas so spracovaním jeho/jej údajov, alebo odvolá už udelený súhlas so spracovaním jeho/jej údajov Ensanou.

Výhody členstva v programe Ensana Life nemôžu byť užívané inými osobami alebo obchodnými spoločnosťami a sú taktiež neprenosné na iné osoby alebo spoločnosti. 

Ensana si vyhradzuje právo pozmeniť obchodné podmienky vernostného členského programu Ensana Life. Ensana si vyhradzuje právo zrušiť vernostný členský program Ensana Life, s výpovednou lehotou 90 dní. Po uplynutí 90 dňovej výpovednej lehoty, už ďalší zápis nebude možný, taktiež bude členom umožnené využiť len tie výhody, ktoré im boli dovtedy potvrdené.

Teší nás, že ste sa stali členom programu Ensana Life, v prípade ďalších otázok a prianí; kontaktujte nás prosím na ensana.life@ensanahotels.com