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ERSATZ DER VIRTUELLEN KARTE
Loggen Sie hier mit Ihrer E-Mail-Adresse in den Mitgliedsbereich ein und laden Sie dann Ihre Karte erneut herunter. Sie können Ihre Karte als virtuelles Kartenbild oder direkt in Ihre Android /Apple E-Wallet herunterladen.
STATUSINFORMATIONEN
Loggen Sie sich in den Mitgliedsbereich ein und überprüfen Sie Ihren Status auf der Ensana Life Mitgliedschaftsplattform. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter ensana.life@ensanahotels.com. Aufgrund der Datenschutzbestimmungen werden wir keine privaten Informationen preisgeben, außer auf Ihre registrierte E-Mail.
Buchungen
Die Mitglieder des Ensana Stammgästeprogramms erhalten einen speziellen Promotion Code (in Ihrer Aktivierungs-E-Mail), den sie während des Buchungsprozesses verwenden sollten. Dieser Aktionscode berechtigt Mitglieder zu dem entsprechenden Rabatt auf die Hotelunterkunft (Blitzverkäufe, Unternehmens- oder sonstige Sondertarife haben keinen Anspruch auf einen Rabatt).
Die Vorteile und die Rabatte müssen zum Zeitpunkt der Buchung geltend gemacht werden.
Die Gäste müssen zum Zeitpunkt der Buchung ihren Namen, ihre Mitgliedsnummer und den Promotion Code angeben. Die Vorteile und die Rabatte können nicht rückwirkend geltend gemacht werden.
Die zum Zeitpunkt der Buchung angewendete besonderen Vorteile und Rabatte müssen in Übereinstimmung mit der Mitgliedschaftsstufe zum Zeitpunkt der Buchung.
Die Mitglieder des Danubius Europoint Treueprogramms können die Vorteile des Programms nutzen, indem sie uns einfach ihre Kartennummer mitteilen (eine Kopie per E-Mail an das Hotel gesendet), gleichzeitig können sie aber keine weiteren Punkte im Rahmen des Danubius Treueprogramms sammeln. Die Gäste können entscheiden, ob sie dem Ensana Stammgästeprogramm beitreten möchten, indem sie den gleichen Mitgliedschaftsstatus ebenfalls in das Ensana Stammgästeprogramm mitnehmen (während sie gleichzeitig bei Danubius Mitglied bleiben), oder einfach Danubius Treuemitglieder bleiben, ohne am Ensana Stammgästeprogramm teilzunehmen.
BEENDIGUNG DER MITGLIEDSCHAFT
Sie können Ihre Mitgliedschaft im Stammgästeprogramm Ensana Life jederzeit kündigen, die Kündigung der Mitgliedschaft kann durch eine E-Mail an ensana.life@ensanahotels.com initiiert werden. Ensana beendet die Mitgliedschaft im Stammgästeprogramm Ensana Life, wenn:
- das Mitglied gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Programms verstößt
- in jedem Fall von Missbrauch, im Zusammenhang mit den Vorteilen und Rabatten einer Mitgliedskarte
- das Mitglied die Mitgliedschaft schriftlich per E-Mail an ensana.life@ensanahotels.com kündigt
- das Mitglied der Verarbeitung seiner Daten nicht zustimmt oder die zuvor gegebene Erlaubnis widerruft
Die Vorteile der Ensana Life-Mitgliedschaft können nicht von einer anderen Person oder einem anderen Unternehmen verwendet werden, sowie an eine andere Person oder ein anderes Unternehmen übertragen werden.
SONSTIGE BEDINGUNGEN
Ensana behält sich das Recht vor, die Bedingungen des Stammgästeprogramms Ensana Life zu ändern. Ensana behält sich das Recht vor, das Stammgästeprogramm Ensana Life einseitig und mit einer Frist von 90 Tagen zu kündigen. Nach Ablauf der 90-tägigen Kündigungsfrist stehen keine weiteren Anmeldungen mehr zur Verfügung, und die Mitglieder können nur die Vorteile nutzen, die sie bereits bestätigt bekommen haben.
ONLINE-KUNDENSERVICE
Wir freuen uns, dass Sie dem Stammgästeprogramm Ensana Life beigetreten sind. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter ensana.life@ensanahotels.com
