Ensana Health Spa Hotels & Resorts, Europe’s leading health hotels

Levels & Conditions of Use

Ensana Life – Cardul Blue

Membri noi sau activi au dreptul să primească un card Blue virtual, chiar dacă nu au înregistrat nicio noapte de ședere. Acelor membri care se situează la un nivel superior, dar care nu se califică condițiilor beneficiilor acordate la acel nivel pe baza șederilor din ultimii doi ani (excluzând șederile din anii 2019 & 2020), li se garanteză acest nivel.

Reduceri:

Nici unul

Beneficii:

Acces gratuit la cele mai bune oferte
Acces la newslettere Ensana Life

Ensana Life – Cardul Bronze

Membri noi sau activi cu un număr nopți cazare de minim 5 nopți realizate în anul în curs sau anul anterior (excluzând șederile din anii 2019 & 2020) vor primi sau vor putea deține un card Bronze virtual după ședere/i.

Reduceri:

10% reducere din tariful cazării în hotel la rezervările făcute și achitate direct la hotel, fără implicarea unor intermediari, agenți sau platforme online (de ex. booking.com)
Reducerea este valabilă pentru 1 cameră, confirmarea fiind subiectul disponibilității
10% reducere din contravaloarea altor servicii hoteliere ca restaurant, spa wellness, bar etc.
Reducerile sunt valabile pentru tarifele publice, nu se aplică altor tipuri de tarife (corporate, conferințe, Casa Națională de Pensii sau alte tarife contractuale)

Beneficii:

Early check-in gratuit în funcție de disponibilitate *
Acces gratuit la cele mai bune oferte
Acces la newslettere Ensana Life

Ensana Life – Cardul Silver

Membri noi sau activi cu un număr nopți cazare de minim 30 nopți realizate în anul în curs sau anul anterior (excluzând șederile din anii 2019 & 2020) vor beneficia de un card Silver virtual după ședere/i.

Reduceri:

15% reducere din tariful cazării în hotel la rezervările făcute și achitate direct la hotel, fără implicarea unor intermediari, agenți sau platforme online (de ex. booking.com)
Reducerea este valabilă pentru 1 cameră, confirmarea fiind subiectul disponibilității
15% reducere din contravaloarea altor servicii hoteliere ca restaurant, spa wellness, bar etc.
Reducerile sunt valabile pentru tarifele publice, nu se aplică altor tipuri de tarife (corporate, conferințe, Casa Națională de Pensii sau alte tarife contractuale)

Beneficii:

Early check-in și late check-out gratuit în funcție de disponibilitate *
Experiență VIP în cursul șederii
Acces gratuit la cele mai bune oferte
Acces la newslettere Ensana Life

Ensana Life – Cardul Gold

Membri noi sau activi cu un număr nopți cazare de minim 50 nopți realizate în anul în curs sau anul anterior (excluzând șederile din anii 2019 & 2020) vor beneficia de un card Silver virtual după ședere/i.

Reduceri:

20% reducere din tariful cazării în hotel la rezervările făcute și achitate direct la hotel, fără implicarea unor intermediari, agenți sau platforme online (de ex. booking.com)
Reducerea este valabilă pentru 1 cameră, confirmarea fiind subiectul disponibilității
20% reducere din contravaloarea altor servicii hoteliere ca restaurant, spa wellness, bar etc.
Reducerile sunt valabile pentru tarifele publice, nu se aplică altor tipuri de tarife (corporate, conferințe, Casa Națională de Pensii sau alte tarife contractuale)

Beneficii:

Early check-in și late check-out gratuit în funcție de disponibilitate *
Prioritate la promoțiile speciale flash-deals
Upgrade gratuit categorie camera (în funcție de disponibilitate)
Experiență VIP în cursul șederii
Acces gratuit la cele mai bune oferte
Acces la newslettere Ensana Life

* Beneficiul de early check-in /late check-out nu este disponibil pentru sejururile all-inclusive. Membrii Ensana Life pot aplica reducerea de nivel la tariful serviciului de check-in anticipat / check-out târziu în cadrul sejururilor all-inclusive.

ÎNLOCUIREA CARDULUI VIRTUAL

Accesați aici platforma membru cu adresa Dvs. activă de email și descărcați din nou cardul. Veți putea descărca cardul ca și o imagine card virtual sau direct in aplicația Dvs. e-wallet android/apple.

INFORMAȚII STATUS

Accesați platforma membru și verificați statusul Dvs. în programul Ensana Life. Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar vă rugăm contactați-ne pe adresa ensana.life@ensanahotels.com. Datorită reglementărilor privind datele personale, vă vom furniza doar adresa cu care v-ați înregistrat.

REZERVĂRI

Membrii programului Ensana Life vor primi un cod promotional (in emailul de activare), cod pe care vor folosi în cursul efectuării rezervării. Acest cod va asigura nivelul de reducere din contravaloarea cazării corespunzător nivelului de membru. Reducerea nu se aplică altor tipuri de tarife contractuale (vânzare flash, corporate, conferințe, Casa Națională de Pensii)

Beneficiile și reducerile trebuie solicitate în momentul efectuării rezervării.

Oaspeții trebuie să furnizeze numele, numărul cardului de membru și codul promoțional în momentul rezervării. Beneficiile și reducerile nu pot fi revendicate retrospectiv.

Beneficiile și reducerile speciale aplicate în momentul rezervării vor fi în conformitate cu nivelul cardului de membru din momentul rezervării.

Membrii Programului de fidelizare Danubius Europoint vor putea folosi beneficiile programului prin simpla trimitere a numărului cardului prin email la hotel, dar nu vor putea acumula puncte noi în cadrul programului Danubius Europoint. Oaspeții pot decide dacă vor să se alăture programului Ensana Life prin convertirea aceluiași nivel de membru în programul Ensana Life (concomitent cu păstrarea calității de membru Danubius Europoint), sau doar rămănând membrii ai programului Danubius Europoint fără să adere Programului de fidelizare Ensana Life.

ÎNCETAREA CALITĂȚII DE MEMBRU

Puteți renunța la calitatea Dvs. de membru Ensana Life oricând, trimițându-ne un email de renunțare pe adresa ensana.life@ensanahotels.com. Ensana anulează calitatea de membru Ensana Life dacă:

membrul încalcă termenii și condițiile programului
în cazul oricărui abuz privind beneficiile și reducerile oferite de cardul de membru
membrul renunță la calitatea de membru în scris prin email trimis pe adresa ensana.life@ensanahotels.com
membrul nu este de acord cu gestionarea datelor sale personale, sau revocă acest drept acordat în prealabil Ensana

Beneficiile acordate membrilor Ensana Life nu pot fi folosite de către, sau transferate altor persoane sau companii.

ALTE CONDIȚII

Ensana își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile Programului de fidelizare Ensana Life. Ensana își rezervă dreptul de a termina Programului de fidelizare Ensana Life unilateral cu un preaviz de 90 de zile. După aceste 90 de zile nu vor fi posibile alte acumulări, membrii vor putea folosi acele beneficii care au fost confirmate în prealabil.

SERVICII CLIENȚI ONLINE

Ne bucurăm că v-ați alăturat Programului Ensana Life, dar dcaă aveți alte întrebări sau solicitări, vă rugăm să ne contactați pe adresa ensana.life@ensanahotels.com